CV receptionist: esempio e consigli

In hotel e uffici la receptionist è il primo contatto: lingue, gestionali di prenotazione e capacità di gestire più richieste insieme fanno la differenza.

Le competenze da mettere nel CV

• Accoglienza clienti
• Check-in e check-out
• Gestionali alberghieri
• Centralino
• Lingue straniere
• Gestione reclami
• Cassa e pagamenti

Esempio di profilo

Receptionist con 3 anni in hotel 4 stelle, fluente in inglese e tedesco. Abituata a gestire arrivi di gruppo e richieste urgenti mantenendo un servizio cortese.

Esempi di frasi per le esperienze

• Gestito check-in e check-out di 120 camere con il gestionale Opera.
• Risposto a richieste in inglese, tedesco e francese.
• Risolto reclami dei clienti migliorando il punteggio sulle recensioni.

Sono esempi: usa i tuoi numeri e scrivi solo quello che hai fatto davvero.

Consigli

• Metti il livello delle lingue con il QCER (B2, C1).
• Indica i gestionali usati (Opera, Ericsoft, Passepartout).
• Per gli hotel specifica stelle e numero di camere.
• In fondo al CV aggiungi l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR): molte aziende la chiedono.